Unsere DNA ist die eines Verbraucherunternehmens - für den einzelnen Kunden, der mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ stimmt. Das ist es, woran wir denken. Und wir glauben, dass es unsere Aufgabe ist, die Verantwortung für das gesamte Nutzererlebnis zu übernehmen. Und wenn es nicht stimmt, ist das schlicht und einfach unsere Schuld.

- Steve Jobs