In armen Ländern brauchen wir immer noch bessere Methoden, um die Effektivität der vielen Regierungsmitarbeiter zu messen, die Gesundheitsdienste anbieten. Sie sind das entscheidende Bindeglied, das Hilfsmittel wie Impfstoffe und Bildung zu den Menschen bringt, die sie am meisten brauchen. Wie gut sind sie ausgebildet? Erscheinen sie zur Arbeit?

- Bill Gates